Hộp thư và kênh
Kênh nhắn tin
Zalo OA, Zalo Bot, nhiều Zalo cá nhân, Telegram, Messenger, Instagram.
Xem chi tiết →Vận hành chăm sóc khách
Phân công và cảnh báo chờ lâu
Chia khách tự động, nhắc khi hội thoại chờ quá lâu.
Xem chi tiết →Tổng đài và gọi thoại
Add-on: gọi nội bộ, softphone, ghi âm; nhiều phần sắp ra mắt.
Xem chi tiết →Quản trị và ứng dụng
Báo cáo
Thời gian phản hồi, SLA, vòng đời khách; xuất CSV và phân tích AI là add-on.
Xem chi tiết →Bán hàng và vận hành
Đơn hàng trong chat
Lập đơn ngay trong hội thoại, theo dõi trạng thái và doanh thu.
Xem chi tiết →Marketing SMS và email
Phân khúc khách, chiến dịch SMS và email. Mặc định chạy thử.
Xem chi tiết →Ticket, SLA, QA và trợ giúp
Ticket có đồng hồ SLA, chấm chất lượng, trung tâm trợ giúp.
Xem chi tiết →Đồng bộ sản phẩm và đơn
Kho trung tâm, nối WooCommerce, KiotViet, Sapo. Thử nghiệm.
Xem chi tiết →HVSC Pay
Nhận biến động số dư, đối soát với đơn. Đang thử nghiệm nội bộ.
Xem chi tiết →Phân quyền chi tiết
Vai trò tuỳ biến, phạm vi dữ liệu, che số điện thoại, nhật ký quản trị.
Xem chi tiết →Webhook và API
Gửi sự kiện tới hệ thống của bạn, đọc và trả lời hội thoại qua API.
Xem chi tiết →SMS Gateway
Dùng điện thoại có SIM làm cổng nhận và gửi SMS. Thử nghiệm nội bộ.
Xem chi tiết →Chưa thấy tính năng bạn cần?
Hãy cho HVSC biết nhu cầu. Chúng tôi ưu tiên những gì khách hàng thực sự cần.